Domestic & General

Política de privacidade e segurança.

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O presente sítio web (“sítio web”) é propriedade da Domestic & General Group Limited e é operado pela Domestic & General Insurance PLC. Na Domestic & General Group Limited e Domestic & General Insurance PLC. (“nós” ou “o nosso”) consideramos que a gestão da sua informação pessoal é um assunto muito sério.

A presente política de privacidade explica a forma como podemos utilizar a informação que recompilamos sobre si e a utilização dos cookies no sítio web. Solicitamos-lhe que leia com atenção a presente política de privacidade, uma vez que acedendo ao sítio web está a confirmar que a compreendeu e que está de acordo com a mesma.

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Podemos recompilar informação sobre si:

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  • por motivos associados a qualquer apólice ou plano que tenha estabelecido connosco.
  • se tiver acedido como parte de alguma promoção, concurso, inquérito ao cliente ou questionário que tenhamos realizado e no qual o tenhamos convidado a participar.
  • quando nos contactar, por exemplo, quando escrever ou telefonar para os nossos departamentos de serviço de apoio ao cliente.

Para avaliar e melhorar a qualidade dos nossos serviços e para ajudar a resolver qualquer disputa, é possível que gravemos as nossas comunicações consigo. Para nos ajudar a manter sempre os seus dados precisos e atualizados é possível que utilizemos a informação recebida dos nossos parceiros, sempre que tenha consentido na referida divulgação.

Utilização da sua informação

A recompilação da sua informação pessoal através dos diversos canais de comunicação que estabelecemos consigo ajuda-nos a entender melhor o que precisa de nós. A menos que tenha renunciado às referidas utilizações, podemos utilizar sua informação para:

  • gerir e melhorar o sítio web e os nossos serviços para consigo;
  • administrar e operar o sítio web, os nossos serviços, as suas compras e a sua conta;
  • comunicar-lhe alterações no sítio web e nos nossos serviços;
  • realizar estudios de mercado, encuestas de cliente, concursos y cuestionarios.
  • contactarmos consigo para tratar serviços adicionais que possamos oferecer, assim como outras finalidades comerciais;
  • nos ajudar em tarefas de formação, análise estatística, analíticas, relatórios regulamentares e testes;
  • comprovar e verificar a sua identidade e prevenir ou detetar factos puníveis por lei;
  • recuperar qualquer quantia que nos seja devida.

Podemos partilhar a sua informação pessoal no seio do nosso Grupo, assim como com os nossos fornecedores de serviços (aqueles que atuam em nosso nome para gerir e administrar os nossos serviços, incluindo o seu plano ou apólice) e, sempre que tenhamos o seu consentimento para tal nos termos das leis em vigor referentes à proteção de dados, junto dos nossos parceiros e agentes, os quais também poderão utilizar a sua informação para as finalidades mencionadas anteriormente, salvo se não tiver fornecido o seu consentimento em conformidade com as leis vigentes relativas à proteção de dados. Se em qualquer momento não desejar receber informação de marketing ou desejar revogar as autorizações garantidas previamente, deve contactar-nos através dos dados fornecidos de seguida (consulte a secção “PRIVACIDADE”, ponto “Contactar-nos”).

Este processo pode incluir o envio de informação pessoal para fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”) e, caso seja necessário, através de fronteiras internacionais. É possível que as leis de proteção de dados nestes países não sejam tão extensas como no EEE. No entanto, no caso de este intercâmbio de informação ser realizado, tomaremos as medidas necessárias para assegurar o mesmo nível de proteção para o tratamento realizado nestes países que o que ocorre no EEE, incluindo os requisitos estabelecidos pela Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, relativa à Proteção de Dados de Carácter Pessoal.

Quando for aplicável, reservamo-nos o direito a manter a sua conta (incluindo a sua informação pessoal) durante 30 dias.

COOKIES

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PRIVACIDADE

Os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição
Se os seus dados estão armazenados nos nossos registos, pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição sem qualquer custo. Também pode entrar em contacto connosco por escrito se não desejar que nem nós nem algum terceiro utilize a sua informação pessoal para efeitos comerciais. Em ambos os casos pode entrar em contacto connosco através dos dados de contacto fornecidos de seguida (consulte o ponto “Contactar-nos” nesta mesma secção).

Alterações na nossa política de privacidade
A presente política de privacidade substitui todas as versões anteriores e está em vigor desde julho de 2014. Reservamo-nos o direito de alterar a presente política de privacidade a qualquer momento. A utilização do sítio web após as referidas alterações implica o seu consentimento para com a nova política de privacidade.

Contactar-nos
Se desejar entrar em contacto connosco em relação ao acesso à sua informação nos termos do estabelecido anteriormente ou se desejar consultar qualquer outro assunto, pode escrever-nos para o seguinte endereço:

Domestic & General Insurance, PLC, Sucursal em Espanha,
Calle Fernández de la Hoz, 52, 4ª planta,
28010, Madrid
ou por correio eletrónico para LOPD@domesticandgeneral.com

AVISOS LEGAIS

A sede registada da Domestic & General Insurance PLC, Sucursal em Espanha, está localizada em Madrid, na Calle Fernández de la Hoz, 52, 4ª planta, CP 28010. Pode contactar-nos

- através do nosso correio eletrónico soporte.clientes@domesticandgeneral.com,

- através do nosso número de telefone 902 585 512, ou

- do nosso fax 912784512.

A nossa sucursal em Espanha está devidamente registada no Registo Administrativo de Entidades Seguradoras da Direção Geral de Seguros e Fundos de Pensões (DGSFP) com o número de aprovação E0127. Está igualmente registada no Registro Comercial de Madrid, folha N.º 37, folio 218, volume 2.084 - CIF W0062561-F.

A nossa sede central, Domestic & General Insurance PLC. (Número 485 850) está registada em Inglaterra e no País de Gales. A Domestic & General Insurance PLC está localizada em Swan Court, 11 Worple Road, Wimbledon, Londres, SW19 4JS, Reino Unido.

A Domestic & General Insurance PLC está autorizada pela Prudential Regulation Authority e é regulada pela Financial Conduct Authority e Prudential Regulation Authority do Reino Unido com o número de registo 202111 em Serviços Financeiros. É possível aceder ao registo através da página web dos serviços financeiros em http://www.fsa.gov.uk/register/home.do

O nosso sítio web em Espanha é: www.domesticandgeneral.es

Parte da Domestic & General Group: http://www.domesticandgeneral.com/corporate-landing

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